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Productos, Contenido y Especificaciones

Todas las características, contenido, especificaciones, productos y precios de los productos y servicios descritos o representados en DimeDistribution.com están sujetos a cambio en cualquier momento sin previo aviso.

Ciertos pesos, medidas similares y descripciones similares son aproximados y se proporcionan únicamente con fines de conveniencia.

DimeDistribution.com, realiza todos los esfuerzos razonables para poder mostrar correctamente los atributos de nuestros productos. La inclusión de los productos o servicios en este sitio Web en un momento determinado no implica ni garantiza que dichos productos o servicios estén disponibles en cualquier momento.

Es su responsabilidad determinar que se cumpla con todas las leyes nacionales (incluidos los requisitos de edad mínima), en lo que respecta a la posesión, el uso y la venta de cualquier artículo comprado en este Sitio Web. Al hacer un pedido, usted representa que los productos pedidos se utilizarán únicamente conforme a las leyes establecidas.

Modalidades de envíos

Envíos a Estados Unidos

Estamos realizando 2 tipos de envíos y damos la opción de recogida en tienda:

1. USPS Regular(+$10):  Su orden se enviará a la dirección proporcionada a traves del Servicio Regular del Correo Postal USPS. El tiempo estimado de entrega es de 10 – 14 días hábiles posterior a la fecha de su compra. Los envíos solo están disponible dentro del territorio de Estados Unidos.
2. Priority Express USPS(+$25): Su orden se enviará a la dirección proporcionada a traves del Servicio Priority Express del Correo Postal USPS. El tiempo estimado de entrega es de 4 – 7 días hábiles posterior a la fecha de su compra. Con este servicio usted tiene acceso a rastrear su orden utilizando número de seguimiento (tracking number). Los envíos solo están disponible dentro del territorio de Estados Unidos.
3. Recogida en tienda (Gratis): Su orden estará lista para su recogida en nuestras tiendas de 24h – 48h hábiles posterior a la fecha de la compra. Por favor contactar antes a la tienda para confirmar que su orden está lista

Envíos fuera de Estados Unidos

Estamos realizando 2 tipos de envíos:

1. Combos de alimentos, que lo hacemos de manera directa con un proveedor y se entrega directamente en las casas con un rango de tiempo de entre 5 y 10 días y no incluye ningún tipo de arancel a pagar en origen, simplemente lo que paga el cliente en nuestras tiendas (online o físicamente o por teléfono en cualquiera de nuestras oficinas.
2. Electrodomésticos, mobiliario, sillas de rueda, transporte: Estos envíos se hacen a través de empresas transitaria que tiene contratos con similares en el país de destino y deben cumplir con las regulaciones de la aduana de Cuba, estos pueden ser vía marítima o aérea y se paga un arancel aduanal en cuc o en cup al recogerlo según el tipo de envío, igualmente hay que pagar una cantidad en cup a la empresa en destino que hace las gestiones de extracción del puerto, de todo el papeleo y almacenaje hasta su entrega. Los productos que enviamos fuera de Estados Unidos, son los que tenemos disponibles en nuestra tienda online o nuestras tiendas físicas.
3. Fuera de Estados Unidos las transitarias (empresas) que hacen este tipo de operación de recepción y entrega de mercancía ofrecen envíos vía marítima o via aerea.

Tiempo de recogida

Una vez que el producto llega a destino y la persona que recibe el envío es notificada, tiene 15 días para recoger el producto del almacén sin costo. Una vez transcurridos eso 15 días comenzaría a cobrarse según lo establecido por el almacén. Pasados 30 días se pierde el derecho de recogida del producto.

Normativa reguladora

Todo sobre envío —excepto los combos– está establecido en las resoluciones de la agc no. 206 y no. 207 con su anexo, ambas del 2014

Las normas aduaneras Cubanas establecen los tipos de productos, la cantidad y las limitaciones de lo que se puede entrar en Cuba (es un listado muy largo), pero de acceso en sitio web de la Aduana General de Cuba (http://www.aduana.gob.cu/) pero existe una aplicación NORMAS ADUANERAS CUBANAS (NAC), donde aparece más concentrada dicha información.

Políticas de recibo de la orden en el destino

El receptor de la mercancía deberá revisar junto con el distribuidor que las cantidades declaradas en la factura coincidan con la mercancía recibida. SI NO COINCIDEN, NO DEBE RECIBIR EL ENVIO. Una vez firmada y aceptada la factura, no se aceptan reclamaciones por faltante de productos.

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Exactitud de la información

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Por ejemplo, los productos incluidos en este sitio Web pueden no estar disponibles, pueden tener diferentes atributos de los que aparecen, o pueden en la práctica llevar un precio diferente del que aparece en este Sitio Web.

Además, es posible realizar cambios en la información sobre precios y disponibilidad sin previo aviso. Si bien es nuestra práctica confirmar los pedidos por correo electrónico, la recepción de un correo electrónico de confirmación de la orden no constituye nuestra aceptación de una orden o de una confirmación de nuestra oferta de venta de un producto o servicio.

Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, a limitar la cantidad de cualquier producto o servicio y / o de denegar el servicio a cualquier cliente. También se podrá exigir la verificación de la información antes de la aceptación y / o envío de cualquier orden.

Si la verificación de la información de la compra o del cliente haciendo la compra no es correcta o no es posible hacer su verificación, nos reservamos el derecho de cancelar o limitar la cantidad de cualquier producto o servicio que ofrecemos.

Nos reservamos el derecho de cancelar y/o limitar cualquier regalo, rifa, o descuento que cualquier cliente pudiera obtener basado en alguna compra que se completó con información errónea o con la información de otra persona. Estas órdenes, no son válidas ya que la información que se envió en dicha compra no es exacta o valida.

Políticas de privacidad

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